Contact center, materiale disponibile

Elenco delle tesi pubblicate che approfondiscono il tema Contact center, ordinate in base alla data di pubblicazione.
Sono liberamente consultabili l'abstract e le prime 10 pagine dell'introduzione.
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Il Customer Relationship Management: il ruolo del Call Center in Poste Italiane

Facoltà di Economia
Corso di Economia e Amministrazione delle Imprese

Altri temi trattati in questa tesi:

marketing relazionale customer relationship management call center fedeltà clienti

La creazione di valore nelle relazioni con la clientela attraverso il CRM

Facoltà di Economia
Corso di Economia aziendale

Altri temi trattati in questa tesi:

crm marketing relazionale customer relationship management multicanalità

Automatic Call Distribution in ambienti di telefonia IP basati su protocollo SIP

Facoltà di Ingegneria
Corso di Ingegneria dell'informazione

Altri temi trattati in questa tesi:

java call center voip sip

Evoluzione dei canali distributivi dei prodotti e servizi bancari

Facoltà di Economia
Corso di Scienze economico-aziendali

Altri temi trattati in questa tesi:

crm call center internet banking phone banking

I call center: organizzazione e gestione del personale

Facoltà di Economia
Corso di Economia Aziendale

Altri temi trattati in questa tesi:

risorse umane crm call center gestione del personale organizzazione del lavoro

Strumenti del Crm: l'evoluzione del call center e il caso noHold

Facoltà di Scienze Politiche
Corso di Scienze della comunicazione

Altri temi trattati in questa tesi:

internet crm marketing relazionale customer relationship management call center

Marketing e nuove tecnologie. Il supporto dei sistemi e-CRM al marketing digitale.

Facoltà di Economia
Corso di Economia Aziendale

Altri temi trattati in questa tesi:

crm customer relationship management internet marketing sistemi informativi aziendali

Customer Relationship Management. Caratteristiche e implementazione di una strategia cliente-centrica

Facoltà di Lettere e Filosofia
Corso di Scienze della Comunicazione

Altri temi trattati in questa tesi:

marketing crm customer satisfaction marketing relazionale data mining

Sitografia automatica

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